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Errores: en turnos online no se ve ningun servicio para el profesional

Problema

Cuando toma un turno online, luego de selecionar el profesional presione siguiente para ver los servicios. No se ve ningun servicio y no puede proseguir.

Respuesta

  1. El profesional no tiene asignando ningun servicio en el bloque horarios para ese día. Revise que todos los bloques del horario de profesional tengan al menos un servicio asignado.

Nota: Aunque el profesional tenga un servicio definido en su ficha de contacto, estos no se ven/utlizan en el turno online. El tomador de turno online, controla si el servicio esta disponible para la fecha solicitada del paciente en el bloque horario/calendario del profesional.


Para que el paciente pueda tomar un turno online y elegir la practica que desea realizarse, se deben cargar los servicios en horarios.

  1. Ir al módlo Configuración, y luego hacer clic en Horarios. Una vez creado el horario, en la vista calendario, debe ir al primer día que se le creo el horario, y hacer clic en cualquier parte del recuadro del calendario (no hacer clic en el icono + con fondo naranja)

  2. Verá el horario que se creó previamente. Debe hacer clic sobre el mismo para visualizarlo. Para editarlo debe hacer clic en el lápiz que está en la barra superior a la derecha.

  3. Seleccionar el o los servicios que realiza este recurso con el ícono de servicios que está en la barra superior a la izquierda.

  4. Hacer clic en los servicios que realiza el recurso para este horario, y luego presione el tilde de esta arriba en la barra desplegable para confirmar.

  5. Para que la carga de servicios se actualice en el resto de los horarios de esta agenda, se debe hacer clic en el icono de Actualizar Múltiples registros , que figura arriba a la derecha e indica el número de registros que se modificarán.

  6. Tildamos el botón, para que se pinte de color verde. Este botón guarda cada cambio que se realice en ese horario del profesional desde el día en que se posicionó en el calendario para editar, hasta el último día que le creé tal horario.

  7. Por último, guardamos el horario haciendo clic en el tilde que esta en la barra superior a la derecha.