AI Turnos
El Agente de IA para Turnos de Asystir es un asistente conversacional que atiende a sus pacientes y gestiona reservas de turnos de forma automática, como lo haría una recepcionista de su clínica.
Puede conversar con sus clientes por distintos canales — sitio web, WhatsApp o, según su contrato, sistema telefónico — y crear, modificar o cancelar turnos directamente en su cuenta de Asystir, para que su equipo los vea en el módulo de Turnos y los profesionales los atiendan cuando el paciente llegue a la clínica.
¿Para quién es?
| Rol | Uso |
|---|---|
| Administrador | Revisa la configuración del agente, la base de conocimiento y los parámetros de comportamiento. |
| Recepción | Supervisa los turnos generados por el agente y puede probarlo antes del lanzamiento. |
| Soporte Asystir | Realiza la configuración inicial, conecta los canales y acompaña la puesta en marcha. |
Canales disponibles
El agente puede operar por uno o más de estos medios, según los plugins y servicios contratados en su cuenta:
| Canal | Descripción |
|---|---|
| WebChat | Chat embebido en su sitio web, redes sociales u otras páginas donde instale el plugin. |
| Conversaciones por WhatsApp Business conectado a Meta. | |
| Teléfono | Atención por voz integrada a su central telefónica (configuración según proveedor; consulte a nuestro equipo). |
IMPORTANTE: No todos los canales están incluidos en todas las cuentas. La disponibilidad depende de su plan, plugins adquiridos y la configuración acordada con soporte.
Documentos de esta sección
| Documento | Contenido |
|---|---|
| Introducción | Qué es el agente, qué puede hacer y qué debe tener preparada su clínica. |
| Configuración | Áreas de configuración dentro de Asystir y la base de conocimiento. |
| Cómo probar el agente | Uso de la página de prueba antes de publicarlo a sus pacientes. |
| WebChat | Instalación del chat en su sitio web. |
| Requisitos e instalación del canal WhatsApp. | |
| Cuenta Meta Business para WhatsApp | Tutorial para crear y verificar su cuenta en Meta (paso previo a WhatsApp). |
Antes de empezar
Para que el agente funcione correctamente, su clínica debe tener cargada en Asystir:
- Profesionales con sus agendas, obras sociales que atienden y consideraciones particulares.
- Servicios correctamente configurados, con duración, precios particulares y convenios con obras sociales.
- Horarios de cada profesional al día.
Nuestro equipo de soporte lo acompaña en la configuración inicial del agente y le indica si falta algún dato en su cuenta.
- Para consultas sobre la activación del agente en su clínica, puede crear un ticket de soporte.
- Para ver más videos de uso del sistema, visite nuestro canal de YouTube: Videos Asystir