Filtros por recurso, servicio y cuenta
Los tres campos opcionales al final del formulario de Ventanas Inteligentes permiten que un mensaje aparezca solo en casos concretos, sin dejar de permitir reglas generales para el resto.
Regla general
| Si el campo está… | La regla aplica… |
|---|---|
| Vacío | A todos los casos de ese módulo y acción. |
| Completo | Solo cuando el id indicado coincide con el contexto de la acción. |
Puede tener varias reglas para la misma acción: por ejemplo, una sin filtros (mensaje para todos) y otra con filtro de recurso (mensaje extra solo para un profesional). Si varias coinciden, se muestran todas.
Filtro recurso (id)
Uso principal: turnos (Module = Turno, Trigger = nuevo).
Indique el id numérico interno del recurso o profesional en Asystir. La ventana solo aparecerá al guardar un turno nuevo asignado a ese recurso.
Ejemplo
| Campo | Valor |
|---|---|
| Module | Turno |
| Trigger | nuevo |
| Filtro recurso (id) | 15 |
| Document | "Recordar pedir autorización previa para este profesional." |
NOTA: El id no es el nombre del médico ni el DNI; es el identificador interno del recurso en la base de datos. Puede obtenerlo desde soporte técnico, reportes o la URL al editar el recurso en configuración.
Filtro servicio (id)
Uso principal: turnos (Module = Turno, Trigger = nuevo).
Indique el id del servicio asignado al turno. La regla coincide si ese servicio está entre los servicios del turno guardado.
Ejemplo
| Campo | Valor |
|---|---|
| Module | Turno |
| Trigger | nuevo |
| Filtro servicio (id) | 203 |
| Document | "Este estudio requiere ayuno de 8 horas." |
Puede combinar filtro recurso y filtro servicio en la misma regla: ambos deben coincidir para que se muestre el mensaje.
Filtro cuenta paciente (id)
Uso principal: pacientes (Module = Pacientes - Form).
| Trigger | Cuándo evalúa la cuenta |
|---|---|
| cargar | Al abrir la ficha del paciente (cuenta activa en pantalla). |
| actualizar | Al asignar o cambiar la cuenta del paciente. |
Ejemplo
| Campo | Valor |
|---|---|
| Module | Pacientes - Form |
| Trigger | cargar |
| Filtro cuenta paciente (id) | 1001 |
| Document | "Paciente corporativo: verificar cobertura antes de turno." |
Escenario combinado (turno + recurso + servicio)
- Regla 1 — General: Turno + nuevo, sin filtros → "Verifique datos del paciente antes de terminar."
- Regla 2 — Específica: Turno + nuevo, filtro recurso
15→ "Dr. Pérez: confirmar consentimiento informado." - Regla 3 — Específica: Turno + nuevo, filtro servicio
203→ "Ecografía: indicar preparación."
Al guardar un turno nuevo del recurso 15 con servicio 203, el usuario puede ver hasta tres ventanas si las tres reglas están activas y coinciden.
Errores frecuentes
| Problema | Causa probable |
|---|---|
| No aparece el mensaje filtrado | Id incorrecto o acción distinta (ej. editar turno en lugar de turno nuevo). |
| Aparece para todos cuando no debería | Olvidó completar el filtro o existe otra regla sin filtros para la misma acción. |
| No aparece nunca | Módulo/trigger aún no activo en la app; ver Eventos y módulos disponibles. |
- Para ver más videos de uso del sistema, puede ir a nuestro canal de YouTube: Videos Asystir
- También puede entrar a nuestra ayuda para ver el tutorial completo del paso a paso, y realizar búsquedas de uso de Asystir según necesite. Manual de ayuda escrita